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El Congreso de Veracruz, en colaboración con el Órgano de Fiscalización Superior del estado (Orfis), finalizó la elaboración de la Guía del Proceso de Entrega y Recepción de la Administración Municipal 2022 – 2025, en observancia a lo establecido en el Artículo 4° de la Ley para la Entrega y Recepción del Poder Ejecutivo y la Administración Pública Municipal.
En una reunión, la secretaria de Fiscalización, Alma Leticia Patiño Gabriel, dio a conocer a la auditora general del Orfis, Delia González Cobos, las revisiones realizadas tanto a la Guía, que incluye dentro de sus apartados los Lineamientos para el Cierre de Operaciones Municipales 2025, como al plan de trabajo, y que, cuando esté completa la edición de éste, se publicará en las páginas oficiales del Congreso y del órgano fiscalizador.
Los trabajos fueron coordinados por la secretaria de Fiscalización y la realización estuvo a cargo del director de Participación Ciudadana y Fortalecimiento de la Gestión Pública, Pablo Herrera Romero; de la jefa del Departamento de Fortalecimiento de la Gestión Pública y Profesionalización Interna, Alma Dely Beltrán González, y del jefe del Departamento de Capacitación, Asesoría, Revisión y Supervisión a Municipios, Juan Carlos Patiño Pérez.
Director de Operaciones
Sentía que todo en planta dependía de mí: producción, entregas, hasta las decisiones más mínimas. Estaba agotado y temía que cualquier error detuviera la operación. La consultoría nos ayudó a mapear procesos, definir roles y automatizar controles clave. Hoy, operamos sin improvisaciones, con indicadores claros y con tiempo para enfocarme en crecer. Por primera vez en 10 años, me tomé vacaciones sin que me llamaran ni una vez
Gerente Comercial
Nuestro equipo comercial sabía vender, pero no cómo conectar con las verdaderas necesidades del cliente ni cerrar ventas consultivas. Además, cada ejecutivo vendía a su modo y sin seguimiento claro. Después de la capacitación, logramos unificar el discurso, profesionalizar las visitas y cerrar con más seguridad. Pasamos de depender de dos vendedores estrella a tener un equipo alineado y con metas claras. El miedo a no llegar al cierre de mes ya no me persigue tanto
Socio Fundador
Teníamos un gran producto, pero nuestros clientes no lo sentían así por los errores en atención, entregas tardías o promesas que no se cumplían. La consultoría nos ayudó a implementar ISO 9001 y rediseñar todo el flujo de atención al cliente. Lo que más valoro es que hoy tenemos un sistema que previene errores, mide la satisfacción real y nos permite dar seguimiento profesional. Nuestro equipo ahora entiende que vender tecnología es también vender confianza.
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