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Hay amistades que nos hacen sentir cómodos, que nos escuchan, que nos dan la razón… incluso cuando estamos equivocados.
Son relaciones suaves, sin confrontaciones, sin exigencias. Pero también son esas las que no nos retan, no nos impulsan, no nos obligan a crecer.
Algo así le pasaba al análisis FODA, al menos desde la perspectiva de Henry Mintzberg, uno de los grandes pensadores del management moderno, quien lo etiquetó sin titubeos como una herramienta “blanda”.
Según él, el FODA servía para reflexionar, pero no guiaba hacia decisiones contundentes. Era el amigo amable que te escucha, pero no te dice la verdad incómoda.
El análisis FODA —Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas— es una herramienta que se enseña hasta en cursos de preparatoria cuando se habla de emprender.
Su objetivo es simple: ayudarte a tener una visión clara de los elementos internos y externos que influyen en una organización. Las fortalezas y debilidades se centran en lo que la empresa puede controlar; las oportunidades y amenazas, en lo que ocurre fuera de su alcance.
El problema no es el FODA en sí, sino como lo construimos y utilizamos.
Desde su origen en los años 60, se utilizó como una herramienta para la planificación estratégica. Sin embargo, con el paso del tiempo se popularizó tanto que terminó siendo mal utilizado y peor interpretado.
Hoy se aplica en cafés de coworking, con pizarras llenas de post-its de colores, pero sin ningún dato que respalde lo que se anota. De hecho, según un artículo publicado en la Harvard Business Review, el 65% de los análisis FODA realizados por pequeñas empresas no incluyen ninguna fuente externa confiable. Es decir, se hacen al tanteo. Se llenan con percepciones, suposiciones o lo que “se cree” que es una fortaleza o una amenaza.
Por eso, mi recomendación —y la de muchos analistas serios— es que el FODA no se use en solitario. Puede ser útil, pero solo si se complementa con herramientas que aporten datos reales, como un estudio de mercado bien estructurado o el análisis PESTEL, que examina los factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales del entorno. Con esas herramientas, lo que parece una simple matriz se convierte en un radar estratégico bien calibrado.
Así como hay amigos que te aplauden todo, también están los que te hacen ver tus errores con cariño, pero con firmeza. El FODA puede ser un aliado estratégico si se le da la seriedad que merece. Porque una herramienta no es poderosa por su forma, sino por la disciplina con la que se aplica.
No se trata de escribir lo que uno cree… sino de revelar lo que es, con evidencias y sin miedo. Solo así, ese viejo amigo dejará de ser “demasiado amigable” y empezará a ser útil de verdad.
Director de Operaciones
Sentía que todo en planta dependía de mí: producción, entregas, hasta las decisiones más mínimas. Estaba agotado y temía que cualquier error detuviera la operación. La consultoría nos ayudó a mapear procesos, definir roles y automatizar controles clave. Hoy, operamos sin improvisaciones, con indicadores claros y con tiempo para enfocarme en crecer. Por primera vez en 10 años, me tomé vacaciones sin que me llamaran ni una vez
Gerente Comercial
Nuestro equipo comercial sabía vender, pero no cómo conectar con las verdaderas necesidades del cliente ni cerrar ventas consultivas. Además, cada ejecutivo vendía a su modo y sin seguimiento claro. Después de la capacitación, logramos unificar el discurso, profesionalizar las visitas y cerrar con más seguridad. Pasamos de depender de dos vendedores estrella a tener un equipo alineado y con metas claras. El miedo a no llegar al cierre de mes ya no me persigue tanto
Socio Fundador
Teníamos un gran producto, pero nuestros clientes no lo sentían así por los errores en atención, entregas tardías o promesas que no se cumplían. La consultoría nos ayudó a implementar ISO 9001 y rediseñar todo el flujo de atención al cliente. Lo que más valoro es que hoy tenemos un sistema que previene errores, mide la satisfacción real y nos permite dar seguimiento profesional. Nuestro equipo ahora entiende que vender tecnología es también vender confianza.
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