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Tribunal de Apelaciones anula aranceles de Trump; el presidente promete apelar

Tribunal de Apelaciones anula aranceles de Trump; el presidente promete apelar

Un tribunal federal de apelaciones de EE.UU. anuló el uso de poderes de emergencia de Donald Trump para imponer aranceles. El presidente, sin embargo, anunció que apelará el fallo ante la Corte Suprem... ...more

Negocios

August 31, 20252 min read

Entregas a Tiempo gracias a distribuciones de probabilidad

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La forma en que grandes empresas de logística basan sus predicciones para entregar en tiempo ...more

Negocios

August 25, 20252 min read

Tener picos de excelencia sólo disminuye tus clientes

Tener picos de excelencia sólo disminuye tus clientes

Comprender lo que significa la variación de los resultados, te acerca al objetivo de entregar un mejor servicio a tu cliente. ...more

Negocios

August 11, 20252 min read

El Error de Utilizar el Promedio en la Atención al Cliente

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Negocios

August 06, 20252 min read

Dentro de especificación vs dentro de control

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Algunas veces se piensa que tener una gráfica de control es equivalente a garantizar la calidad en los productos, pero existe un error en la percepción de estos datos, en este artículo te explico cómo... ...more

Negocios

July 22, 20253 min read

Nuevo distintivo reconoce al turismo comunitario como pilar del desarrollo local en México

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La Secretaría de Turismo dio a conocer esta semana los lineamientos para obtener el nuevo distintivo dirigido a prestadores de servicios turísticos comunitarios ...more

Negocios

July 19, 20252 min read

Encabeza Mauricio Kuri 30 aniversario de la planta de alimento para mascotas Mars Pet Nutrition en Querétaro

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El gobernador de Querétaro, Mauricio Kuri González, encabezó la celebración por el 30 aniversario de la planta de alimento para mascotas Mars Pet Nutrition en Querétaro, compañía a la que distinguió p... ...more

Negocios

July 15, 20254 min read

En próximos días publicará Gobierno del Estado tarifas justas y regularizadas de taxi

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El Gobierno de Veracruz mantiene un proceso de regularización de las tarifas de taxi en la entidad, las cuales no habían sido indexadas conforme a la ley desde 2002 y cuya actualización podría ser pub... ...more

Estatal ,Negocios

July 14, 20251 min read

Herramienta de la NASA al alcance de las PYMES

Herramienta de la NASA al alcance de las PYMES

Esta herramienta pareciera muy compleja... si la NASA lo utiliza... pero la realidad es que se puede utilizar en las PYMES para mejorar sus procesos y entregar una mejor experiencia el cliente... aquí... ...more

Negocios

July 07, 20253 min read

SIPOC para Análisis de Procesos

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Descubre lo que una herramienta como SIPOC puede hacer para clarificar el proceso antes de mejorarlo ...more

Negocios

June 30, 20252 min read

Las 7 herramientas del Samurái de los negocios

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Así como el samurai requiere de herramientas en sus batallas, los dueños de pequeñas y medianas empresas pueden utilizar estas 7 herramientas para mejorar la calidad y rentabilidad en sus negocios ...more

Negocios

June 23, 20253 min read

Mejora el pensamiento creativo en tu equipo de trabajo

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Es importante desarrollar el pensamiento creativo de tu equipo de trabajo, aquí te platico sobre una herramienta que te ayuda a ello. ...more

Negocios

June 16, 20252 min read

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Lo que dicen nuestros clientes

Juan Carlos Herrera

Director de Operaciones


Sentía que todo en planta dependía de mí: producción, entregas, hasta las decisiones más mínimas. Estaba agotado y temía que cualquier error detuviera la operación. La consultoría nos ayudó a mapear procesos, definir roles y automatizar controles clave. Hoy, operamos sin improvisaciones, con indicadores claros y con tiempo para enfocarme en crecer. Por primera vez en 10 años, me tomé vacaciones sin que me llamaran ni una vez

Ana Laura Mendoza

Gerente Comercial


Nuestro equipo comercial sabía vender, pero no cómo conectar con las verdaderas necesidades del cliente ni cerrar ventas consultivas. Además, cada ejecutivo vendía a su modo y sin seguimiento claro. Después de la capacitación, logramos unificar el discurso, profesionalizar las visitas y cerrar con más seguridad. Pasamos de depender de dos vendedores estrella a tener un equipo alineado y con metas claras. El miedo a no llegar al cierre de mes ya no me persigue tanto

Rodrígo Sánchez

Socio Fundador


Teníamos un gran producto, pero nuestros clientes no lo sentían así por los errores en atención, entregas tardías o promesas que no se cumplían. La consultoría nos ayudó a implementar ISO 9001 y rediseñar todo el flujo de atención al cliente. Lo que más valoro es que hoy tenemos un sistema que previene errores, mide la satisfacción real y nos permite dar seguimiento profesional. Nuestro equipo ahora entiende que vender tecnología es también vender confianza.

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